Otra semana y otro ejemplo de cómo los consumidores intentan luchar por sus derechos de privacidad en un mundo de investigación social y sobrecarga de datos. Según una investigación reciente de Kaspersky, que encuestó a casi 12.000 consumidores en 21 países, uno de cada tres (32.3%) admitió que no sabía cómo proteger completamente su privacidad [...]
En una entrevista con Newsbeat de BBC Radio 1, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, trató de abordar el problema del bullying en la plataforma. A pesar de que su compañía estaba desesperada por evitar que los usuarios (principalmente adolescentes) sean acosados en Instagram, admite que, lamentablemente, "no pueden evitar que las personas digan cosas [...]
Un nuevo informe revela que el coste del fraude publicitario asociado a campañas de promoción digitales podría alcanzar los 30 mil millones de euros este año, incluidos los costes sociales e económicos indirectos relacionados a la inversión en sí misma. Los costes directos para los anunciantes podrían llegar a los 23 mil millones de [...]
El promedio de alcance orgánico de las publicaciones de una página de negocios de Facebook es de aproximadamente el 6.4% del total de "me gusta" de la página. Seamos realistas, Facebook siempre está cambiando y evolucionando. La plataforma se está moviendo hacia una conexión más humana y está favoreciendo cada vez menos a las marcas [...]
De acuerdo con una nueva investigación, es más probable que las marcas que son capaces de establecer vínculos emocionales con los clientes tengan una alta tasa de retención de clientes. Un estudio de Deloitte Digital ha encontrado que las compañías que apelan a las emociones de los clientes en cuatro niveles (límites de datos, conexión, [...]
La experiencia del cliente (CX) es una parte importante de los resultados que cualquier negocio genera a nivel digital. Si bien las empresas entienden por qué un buen CX es vital, parece haber una desconexión entre lo que los clientes consideran un buen CX y lo que las empresas creen que crea grandes experiencias. Según [...]
Facebook está investigando las razones por las que se filtraron los datos de casi 50 millones de usuarios de Instagram. Los datos se filtraron desde la base de datos de Chtrbox, una herramienta de marketing para influencers ubicada en la India. TechCrunch descubrió que Facebook está investigando el manejo inadecuado de los datos por parte [...]
Con el reciente anuncio de Google de que YouTube puede que nunca sea 100% seguro para los negocios, las marcas se ven obligadas una vez más a lidiar con el espinoso problema de la seguridad de la marca. Las listas negras se han convertido en la herramienta más popular para hacer frente a las preocupaciones [...]
Facebook se enfrentó a una condena mundial después de los ataques terroristas en Christchurch, en los que el autor utilizó Facebook Live para filmar los ataques y compartir todo a través de la plataforma. Si bien el gigante de los medios sociales finalmente eliminó las imágenes, fue muy criticado por no captar los contenidos de [...]
Un nuevo informe del gobierno del Reino Unido reveló que las compañías de redes sociales podrían enfrentar multas por no detener la distribución de contenido dañino en las plataformas. En un intento por hacer del Reino Unido "el lugar más seguro del mundo para estar en línea", Theresa May anunció que se podría establecer un [...]
